Ofte stilte spørsmål - og svar!
Har du spørsmål du ikke finner svar på, vennligst send oss en e-post.
 

 
Bildekjøp og abonnement:
Bør jeg kjøpe enkeltvis eller en bildepakk?
Hva er et bildepakke?
Hvilket bildepakke bør jeg velge?
Hva koster en bildepakke?
Hvor lenge varer en bildepakke?
Er det bindingstid?
Hva gjør jeg hvis jeg bruker opp bildene i abonnementet før tiden, og trenger flere bilder?
Hvordan kan jeg stoppe et abonnement?
Hva koster et bilde?
Hvilken størrelse bør jeg ha?
Hvordan kjøper jeg et enkelt bilde?

Betaling:
Hvilke betalingsmetoder tilbyr dere?
Kan jeg betale med VISA eller Mastercard?
Kan jeg betale med PayPal?
Kan jeg betale med faktura?
Er det noen minstesum?
Hvorfor anbefaler dere å sette inn penger på brukerkontoen?
Hvilken valuta bruker dere?
Hvilken kurs bruker dere på valuta?
Hvor finner jeg kvittering på det jeg kjøper?

Bruke bilder:
Kan jeg bruke det samme bildet til flere ting uten å betale ekstra?
Er det begrensinger på størrelse, opplag eller varighet?
Hva kan jeg ikke bruke bildene til?
Jeg er usikker på om jeg kan bruke bildet...
Hvem har rettighetene til bildet?
Hva er Illustrasjonsbilder / RF / Creative?
Hva er Redaksjonelle bilder / RM / Editorial?
Hva er byline/kreditering, og må jeg bruke det?

Bruke nettsidene:
Hva er en prosjektmappe?
Hvordan lager jeg en ny prosjektmappe?
Hvordan flytter jeg bilder fra en mappe til handlekurv?
Hvordan deler jeg en prosjektmappe?
Hvordan flytter jeg bilder mellom prosjektmapper?
Kan jeg gi en prosjektmappe nytt navn?
Hvordan kan jeg laste ned kladdebilder (comp) av bildene i en prosjektmappe?
Hvor mange bilder kan en ha i en prosjektmappe?
Hvordan kan jeg få tak i kladdebilde/comp?
Hvor lenge etter kjøp kan jeg laste ned et bilde?
Jeg klarer ikke logge inn?
Jeg får alltid beskjed om at jeg skriver feil passord?
Jeg husker ikke brukernavnet mitt?
Jeg husker ikke passordet mitt?

Søk:
Jeg får alt for mange treff
Jeg får for få treff
Jeg får ingen treff
Hvordan fungerer avansert søk?

Diverse:
Hva er microstock?
Hvordan kan bildene være så billige?
Er det trygt?
Hvem eier og jobber i YAY?

For fotografer:
Hvordan kan jeg bli leverandør hos dere?
Kan jeg selge bilder jeg har hos dere på andre sider, eller på min egen hjemmeside?
Hvilke språk kan nøkkelordene være?
Hvilke bilder trenger dere?
Hva betyr de ulike avvisningene?
Kan jeg slette bilder selv?
Hvordan kan jeg endre nøkkelord etter at et bilde er godkjent?
Kan jeg endre brukernavnet mitt?
Kommer det en profilside?
Har dere et anbefalingsprogram?
Hva er en modellkontrakt (model release)?
Hva er en eiendomskontrakt (property release)?
Hva er redaksjonelle bilder?

 

Bildekjøp og abonnement:


Bør jeg kjøpe enkeltvis eller abonnement?

Hva du bør velge bestemmes av hvor mange bilder du bruker.
Generelt anbefaler vi:

  • 0-10 bilder per måned: Kjøp en bildepakke hvis du behøver store bilder. Ellers kjøp enkeltvis.
  • 10-30 bilder per måned: Kjøp en bildepakke
  • 30- bilder per måned: Kjøp en større bildepakke
  • Varierende forbruk: Bildepakker
Se vår prisliste for ytterligere priser. Merk at for abonnement er det enklest å sende oss en epost.

 

Hva er et abonnement og hva er en bildepakke?

En bildepakke er en pakke på 10, 25, 100, 500 eller 1000 høyoppløste bilder du kan bruke i løpet av en toårsperiode. Bildepakken fornyes ikke automatisk.

 

Hvilket abonnement bør jeg velge?

Generelt anbefaler vi:

  • 0-10 bilder per måned: Kjøp bilder enkeltvis
  • 10-30 bilder per måned: Bildepakke
  • 30- bilder per måned: Bildepakke
  • Varierende forbruk: Bildepakke

 

Hvor lenge varer en bildepakke?

Bildepakker varer i to år fra kjøpsdato.

 

Er det bindingstid?

Det er ingen bindingstid på våre abonnement. Abonnement løper til de blir sagt opp.

 

Hva gjør jeg hvis jeg bruker opp bildene i abonnementet før tiden, og trenger flere bilder?

Du kan fornye abonnementet før det går ut. Du betaler da samme pris som vanlig, og det nye abonnementet har vanlig gyldighet - en måned eller et år, som starter den dagen du fornyer det.

 

Hvordan kan jeg stoppe et abonnement?

Du kan stoppe fornyelse av abonnement under Min brukerkonto. Du kan også sende oss en e-post på kundeservice@yaymicro.com

 

Hva koster et bilde?

Illustrasjonsbilder koster:

Liten (0.3 megapiksler) 12 kroner
Medium (3 megapiksler) 60 kroner
Stor (Høyoppløst orginalfil) 120 kroner

 

Hvilken størrelse bør jeg ha?

Du kan se hvor store bildene er på dette eksempelbildet: Små bilder Medium bilder Large / Orginalfil

Generelt anbefaler vi: Små bilder til webbruk, powerpoint, blogger, invitasjoner, illustrasjoner i dokumenter Medium bilder til trykk på halvsider og mindre på papir, bakgrunnsbilder, Large orginalfil til medium og større trykk, design, ...

 

Hvordan kjøper jeg et enkelt bilde?

Søk opp det bildet du ønsker, legg det i handlekurven og derfra kommer du til betalingssiden. Du betaler med VISA, Mastercard eller PayPal.

 

 

Betaling:


Hvilke betalingsmetoder tilbyr dere?

Vi tilbyr VISA, Mastercard og PayPal for kjøp på siden av enkeltbilder og abonnement. Vi tilbyr fakrua på kjøp av abonnement og større innskudd (over 100 euro).

 

Kan jeg betale med VISA eller Mastercard?

Ja.

 

Kan jeg betale med PayPal?

Ja.

 

Kan jeg betale med faktura?

Ja, du kan betale abonnement og innskudd over 500 kroner på faktura.

 

Er det noen minstesum?

Det er ingen minstesum på innskudd eller kjøp.

 

Hvorfor anbefaler dere å sette inn penger på brukerkontoen?

Hvis du har penger på din brukerkonto kan du laste ned bildene direkte når du trenger de, uten å bruke tid på betalingssiden.

 

Hvilken valuta bruker dere?

Alle priser er i norske kroner på de norske sidene våre. Når kjøpet gjennomføres belastes du, ved bruk av VISA/MasterCard, i euro. Det kan derfor være små avvik i hva du belastes i forhold til oppgitt sum i kroner. Dette opplyses det om i handlekurven.

 

Hvilken kurs bruker dere på valuta?

Kursen bestemmes av din bank, den bestemmes ikke fra vår side.

 

Hvor finner jeg kvittering på det jeg kjøper?

Du får kvittering per e-post. Du finner også kvittering under Min brukerkonto - Kontooversikt.

 

 

Bruke bilder:


Kan jeg bruke det samme bildet til flere ting uten å betale ekstra?

Ja, du kan bruke det samme bilde flere ganger. Feks på web, i design, i brosjyre og e-postmal.

 

Er det begrensinger på størrelse, opplag eller varighet?

Nei.

 

Hva kan jeg ikke bruke bildene til?

Du kan ikke bruke bildet i pornografisk, krenkende eller kriminell sammenheng.

Du kan heller ikke videreselge bilde, eller bruke det slik at det er hovedelementet i et produkt som skal selges. F.eks: Du kan ikke lage plakater til salg i stort volum. Hvis du ønsker å bruke et bilde på produkter for videresalg må du kjøpe en utvidet lisens. Denne koster 10 ganger vanlig lisenspris, som tilsvarer 150 euro. Kontakt kundeservice@yaymicro.com for detaljer.

 

Hva kan jeg ikke bruke bildene til?

Jeg er usikker på om jeg kan bruke bildet... Hvis du er usikker og ikke finner svar her kan du kontakte oss på kundeservice@yaymicro.com

 

Hvem har rettighetene til bildet?

Fotografen eier alle rettighetene (copyright) til bildet. Du kjøper en lisens som gir deg tilatelse til å bruke bildet.

 

Hva er Illustrasjonsbilder / RF / Creative??

Illustrasjonsbilder (creative) / RF er illustrasjonsbilder som kan brukes kommersielt. Alle våre illustrasjonsbilder har en RF-lisens. RF står for Royalty Free og betyr at bildet kan brukes uten begrensinger på opplag, størrelse og media.

 

Hva er Redaksjonelle bilder / RM / Editorial?

Dette betyr at bildet er redaksjonelt, og at bruken begrensens til redaksjonelle sammenhenger. RM står for Rights Managed, og betyr at det er begrensinger på hvordan bildet kan brukes. Bilder merket redaksjonelt kan ikke brukes i kommersielle sammehenger.

 

Hva er byline/kreditering, og må jeg bruke det?

Vi anbefaler å bruke byline på alle bilder, men det er kun påkrevd å bruke på redaksjonelle bilder.

Vår byline er: Foto: fotografnavn / yaymicro.com, eller Foto: yaymicro.com

 

 

Bruke nettsidene:


Hva er en prosjektmappe?

En prosjektmappe lar deg samle bilder du liker eller vurderer å bruke. I stedefor å legge de i en handlekurv og sortere ut rett bilder der legger du de i en prosjektmappe. Prosjektmappen har flere fordeler fremfor å jobbe i en handlekurv:

  • Du kan dele prosjektmapper med andre
  • Du kan laste ned kladdebilde av alle bildene i prosjektmappe
  • Prosjektmappen frigjør handlekurven for de bildene du skal kjøpe med en gang
  • Du kan ha flere prosjektmapper
  • Du kan gi prosjektmappene beskrivende navn

 

Hvordan lager jeg en ny prosjektmappe?

Trykk på prosjektmappelinken oppe til venstre. Åpne prosjekt. Du får da opp flere valg på toppen. Trykk på Ny mappe, og du kan lage en ny prosjektmappe.

 

Hvordan flytter jeg bilder fra en mappe til handlekurv?

Når du er inne i en prosjektmappe velger du de bildene du vil flytte. Deretter klikker du på knappen til venstre som heter Legg i handlekurv.

 

Hvordan deler jeg en prosjektmappe?

Nederst på siden kan du gjøre mappen offentlig. Send linken som kommer opp til de som du vil dele mappen med. De kan se mappen, og hvis de er innlogget kan de lagre mappen som sin egen.

 

Hvordan flytter jeg bilder mellom prosjektmapper?

Når du er inne i en prosjektmappe velger du de bildene du vil flytte. Nede på siden til høyre ser du valget - Flytt til prosjektmappe. Velg rett mappe i listen, eller lag en ny.

 

Kan jeg gi en prosjektmappe nytt navn?

Ja, når du er inne i prosjektmappen kan du trykke på Gi nytt navn, i øverst i mappen.

 

Hvordan kan jeg laste ned kladdebilder (comp) av bildene i en prosjektmappe?

Du trykker på "Last ned forhåndsvisninger".

 

Hvor mange bilder kan en ha i en prosjektmappe?

Du kan ha 100 bilder per mappe.

 

Hvordan kan jeg få tak i kladdebilde?

Prosjektmapper: Hvis bildene ligger i en prosjektmappe kan du laste ned en zip-fil med kladdebilder av alle som ligger i prosjektmappen. Åpne den aktuelle prosjektmappen og klikk på "Last ned kladdebilder".

Enkeltbilder: Gå inn på bildet, og under bildet vil du se "Kladdebilder". Når du klikker her åpner det seg i et nytt vindu. Høyreklikk og velg "Last ned bilde". Du kan også høyreklikke direkte på bildet.

 

Hvor lenge etter kjøp kan jeg laste ned et bilde?

Bildet ligger åpent for nedlasting i 48 timer. Du finner det under Min brukerkonto - Mine nedlastinger.

 

Jeg klarer ikke logge inn?

Sjekk at du skriver rett brukernavn og passord. OBS: våre brukernavn og passord skiler mellom små og store bokstaver.

 

Jeg får alltid beskjed om at jeg skriver feil passord?

Sjekk at du skriver rett brukernavn og passord. OBS: våre brukernavn og passord skiler mellom små og store bokstaver.

 

Jeg husker ikke brukernavnet mitt?

Send oss en epost på kundeservice@yaymicro.com, så fikser vi det for deg!

 

Jeg husker ikke passordet mitt?

Klikk på lenken for å gjenopprette passordet.

 

 

Søk


Jeg får alt for mange treff

Prøv å begrense søket ditt med følgende:

  • Bruk flere nøkkelord
  • Bruk avansert søk for å filtrere resultatet
Jeg får for få treff:
  • Sjekk at du ikke har på feil filter under avansert søk
  • Prøv å bruke færre nøkkelord
  • Prøv å bruk andre nøkkelord
  • Gå inn på et bilde du får opp og se om du finner tips til nøkkelord der
  • Se om søket ditt blir oversatt rett
  • Sjekk om du bruker rett språkinnstillinger
Jeg får ingen treff
  • Sjekk om søket ditt blir oversatt rett
  • Sjekk om du har på avansert søk
  • Sjekk om du har rett språkinnstiling
  • Prøv et lignende søkeord
  • Prøv færre søkeord

 

Hvordan fungerer avansert søk?

Avansert søk gjør at du kan spesifisere søket ditt, og få mer nøyaktige treff.

Fotograf:
Hvis du vil se alle bildene til en fotograf, eller bare søke i en eller flere fotografers portfoilio skriver du navnet deres i Fotograf. For å søke blant flere fotografer, bruk OR. For eksempel: Moori OR Iofoto. Husk å skille mellom små og store bokstaver!

Kategori:
Hvis du bare vil se bilder med redaksjonell lisens, illustrasjonslisens eller bare se vektorfiler krysser du av her.

Sortere søk:
Du kan sortere søket ditt på relevans eller dato.

Bilderetning:
Du kan filtrere søket på bilderetning. Kryss av for den bilderetnignen du ønsker å se.

Bilder per side:
Du kan velge hvor mange bilder som vises per side.

Farge:
Her kan du velge de dominerende fargene du ønsker i bildet du leter etter. Du kan også ekskludere farger ved å klikke to ganger på fargen.

Skjul bilder med nakenhet:
Du kan skjule eller vise bilder som inneholder nakenhet.

 

 

Diverse


Hva er microstock?

Rimelige byråer som YAY kalles for microstock. Microstock-byråer selger digitalt innhold, hovedsakelig foto per nå, til lave priser. Navnet kommer fra de lave prisene (micro), stock fra stock images. Innholdet på micostocksider kommer fra både profesjonelle og amatører fra hele verden, som laster opp sine bilder og illustrasjoner for videresalg. Leverandørene får provisjon når deres innhold selges, hos YAY er provisjonen 50%.

For kunder innebærer dette et stort og rikt utvalg av gode bilder og illustrasjoner til under hundrelappen for orginalfiler. Mange bedrifter, magasiner, aviser og blogger kan nå bruke bilder uten å bekymre seg for budsjettsprekk og høye kostnader. For mange er microstock en metode for å kutte kostnader under sparetiltak og finanskrise.

 

Hvordan kan bildene være så billige?

Å selge bilder på web gjør at en når mange kunder over hele verden. Dermed trenger ikke prisen for 1 bilde å være så høy for å få en fortjeneste, for hvert bilde selges flere ganger.

I tillegg er det blitt mye rimeligere å produsere og å selge bilder nå enn tidligere. Microstock sine priser reflekterer bedre de faktiske kostnadene ved bildeproduksjon enn de tradisjonelle byråene sine høye priser.

Det er også betraktelig færre ansatte i microstockbyråer når en sammenligner med tradisjonelle byråer. Bruk av ny teknologi, samt et stort nettverk av freelance fotografer gjør dette mulig.

Alt i alt gjør dette at høykvalitetsbilder kan selges til en lav pris uten at noen taper på dette. De aller fleste microstock-fotografer tjener godt på sine bilder, enten de er profesjonelle eller hobbyfotografer.

 

Er det trygt?

Det er helt trygt å handle hos YAY. Vi er et norsk akjseselskap (AS) med revisorplikt, og vi følger norske regler, lover og etiske retningslinjer.

 

Alle våre økonomiske transaksjoner går via kjente betalingstjenester, og vi samarbeider med VISA, MasterCard, Elavon Merchant Services og DnB NOR.

Hvem eier og jobber i YAY?

Du kan lese mer om oss på kontakt oss-siden.

 

 

For fotografer:


Hvordan kan jeg bli leverandør hos dere?

Alle kan levere bilder til oss. Du kan lese om hvordan du gjør det i vår guide til fotografer.

 

Kan jeg selge bilder jeg har hos dere på andre sider, eller på min egen hjemmeside?

Ja, vi krever ikke at fotografene skal være eksklusive på vår side.

 

Hvilke språk kan nøkkelordene være?

Nøkkelordene må legges inn på engelsk.

Hvilke bilder trenger dere?


Vi er ute etter alle typer illustrasjonsbilder og redaksjonelle bilder. Du kan lese mer om dette i bloggen vår.

 

Hva betyr de ulike avvisningene?

Du kan lese om de ulike avvisningene i vår liste over avvisningsgrunner (kun engelsk).

 

Kan jeg slette bilder selv?

Ja, men vi anbefaler å ikke slette bilder så lenge det ikke er strengt nødvendig. Gå til Min konto - portefølje, velg det ønskede bildet og slett det.

 

Hvordan kan jeg endre nøkkelord etter at et bilde er godkjent?

Du går inn på porteføljen din via Min profil og søker opp bildet. Deretter kan du redigere bildet.

 

Kan jeg endre brukernavnet mitt?

Dessverre kan du ikke endre brukernavnet ditt.

 

Kommer det en profilside?

Det kommer en profilside i løpet av året.

 

Har dere et anbefalingsprogram?

Ja. Du kan lese om hvordan du gjør det i vår guide til fotografer.

 

Hva er en modellkontrakt (model release)?

En modellkontrakt er en kontrakt mellom fotograf og modell, der det står at modellen er underforstått med hva bildet kan brukes til. Du kan lese mer om det i vår guide til fotografer.

 

Hva er en eiendomskontrakt (property release)?

En eiendomskontrakt er en kontrakt mellom fotograf og eier/designer av en eiendom/kunstverk, der det står at eieren er underforstått med hva bildet kan brukes til. Du kan lese mer om det i vår guide til fotografer.

 

Hva er redaksjonelle bilder?

Redaksjonelle bilder skiller seg fra vanlige illustrasjonsbilder (creative) ved at de ikke trenger modell-/eiendomskontrakt, og logoer/trademarks kan være avbildet. Den vanligste typen redaksjonelle bilder er nyhetsbilder. Les mer om redaksjonelle bilder i vår guide til redaksjonelle bilder (kun engelsk).

 

Log in

Already have an account? Yay, then you just need to login.







Forgot password?